Als u een alarm hebt en bij nood op de alarmknop drukt is het de bedoeling dat u snel hulp ontvangt. Uw hulpverlener moet kunnen controleren wat er met u aan de hand is en u helpen. Dan is het belangrijk dat degene die u komt helpen ook toegang heeft tot uw woning. Dat kan op verschillende manieren: met een sleutel, een kluis of een Phoniro toegangsoplossing.